說明與支援
遇到問題，或哪裡看不懂？寫信給我們，每一封都有人讀。
常見問題
要怎麼登入？
用信箱加密碼，或用 Apple、Google 一鍵登入。還沒有密碼的話，先用信箱收一次性驗證碼登入，之後在設定裡設一組密碼。
我用了「透過 Apple 登入」，帳目不見了
如果你選了「隱藏我的電子郵件」，帳號是用一個隱私轉寄地址建立的，而不是你自己的信箱——所以之後用真實信箱登入會得到另一個空帳號。請按第一次的方式登入，然後在設定裡補一個你收得到信的信箱。
忘記密碼怎麼辦？
在登入頁請求一次性驗證碼，用它登入，然後在設定裡設定新密碼。
收據掃描是怎麼運作的？
在 App 裡拍下收據。影像會自動擺正、辨識，並產生帶明細的帳目，儲存前由你確認。照片最多保留一年，方便你核對辨識結果。
要怎麼管理或取消會員？
會員在 goldnest.cc 的設定裡購買和取消，iOS App 內不販售會員。
要怎麼刪除帳號？
App 裡：帳號 → 刪除帳號；網頁端在設定裡。帳號和其中的帳目會立即抹除，無法復原。
我的資料存在哪裡？
帳號與帳目存放在我們位於德國的伺服器上（Hetzner）；收據影像存放在 Microsoft Azure，並按排程刪除。隱私權政策列出了我們使用的所有服務商。